رویکرد محوریت مشتری مزایای زیادی دارد، اما این بزرگترین مزیت آن است: مشتریان همیشه به زیبایی و شگفتانگیزی ناراضی هستند، حتی زمانی که اطلاع میدهند خوشحال هستند و کسبوکار عالی است. حتی زمانی که هنوز خودشان هم نمیدانند، مشتریان چیزی را میخواهند.
Our editorial team hasn't reviewed this quote yet, so neither its source nor its attribution has been confirmed. Treat it as unverified for now.