"رویکرد محوریت مشتری مزایای زیادی دارد، اما این بزرگترین مزیت آن است: مشتریان همیشه به زیبایی و شگفتانگیزی ناراضی هستند، حتی زمانی که اطلاع میدهند خوشحال هستند و کسبوکار عالی است. حتی زمانی که هنوز خودشان هم نمیدانند، مشتریان چیزی را میخواهند."
Related tags
Business strategy Customer dissatisfaction Customer experience Customer needs Customer relations Customer satisfaction Customer service Customer-centric approach
MORE QUOTES BY Jeff Bezos
FEATURED QUOTES