مردم می‌دانند چه کار می‌کنند. اغلب، آن‌ها می‌دانند چرا کاری را که می‌کنند انجام می‌دهند. ولی چیزی که نمی‌دانند این است که کاری که انجام می‌دهند، چه تاثیری دارد.